Alimentation naturelle
Comment intégrer l’alimentation naturelle dans la diète de mon animal ?
Pour aider votre animal à s’ajuster à sa nouvelle alimentation, nous vous proposons une transition en trois étapes :
- Sautez 1 ou 2 repas pour permettre au système digestif de votre animal de se nettoyer de son alimentation précédente. Sautez cette étape pour le chiot.
- Ajoutez 1/2 tasse d’eau chaude aux médaillons pendant la première semaine d’introduction. Cette étape facilitera la transition vers la nourriture crue et laissera le temps au système digestif de développer ses enzymes naturelles.
- Transition réussie! Cessez d’ajouter de l’eau et servez les médaillons crus.
Si votre compagnon a l’estomac un peu plus sensible, vous pouvez continuer d’ajouter de l’eau chaude après la première semaine.
Voici quelques bonnes pratiques concernant la nouvelle alimentation de votre animal:
- Lavez-vous les mains après la manipulation des médaillons, puis nettoyez les surfaces et les bols ayant été en contact avec la nourriture crue.
- Décongelez au réfrigérateur la veille et gardez au réfrigérateur jusqu’à 3 jours une fois décongelés.
- Ne laissez pas les médaillons crus à température de la pièce plus de 15 minutes.
Pourquoi recommandez-vous l’ajout d’eau chaude aux médaillons lors de la transition?
Lors des premiers jours de transition, l’ajout d’eau chaude aux médaillons permet d’adoucir et de faciliter le passage de la protéine cuite à la protéine crue, le temps que le système digestif développe ses enzymes. Cette méthode s’appuie sur plus d’une dizaine d’années d’expérience terrain avec nos clients.
Nous venons de débuter l’alimentation naturelle et mon chien a eu de la diharrée. Est-ce normal?
Il est normal de voir des selles molles et parfois de la diarrhée lors de la première semaine puisque le système digestif s’habitue à la nouvelle alimentation.
Quelle quantité de médaillons dois-je offrir à mon animal?
Nous recommandons d’offrir un médaillon par tranche de dix livres. Pour les chiots, il est important de doubler la portion jusqu’à la pleine croissance. Toutefois, ces quantités ne sont qu’un guide de base. N’hésitez pas à adapter la portion quotidienne en fonction des besoins, de l’âge et de l’activité physique de votre compagnon.
Consultez la section Guide d’alimentation de chaque fiche de produit sur notre site pour connaître la quantité suggérée selon le poids de votre chien.
Quelles sont les règles d’hygiène lors de la manipulation de la nourriture crue?
Comme pour la viande que vous préparez pour vos repas à la maison, nous recommandons de laver à l’eau chaude savonneuse les ustensiles, les planches à découper ainsi que les plats ayant été en contact avec la nourriture naturelle. Et n’oubliez pas de laver vos mains!
Quels sont les bienfaits de passer à une alimentation naturelle?
Nous vous invitons à consulter la section Alimentation naturelle de notre site pour découvrir tous les bienfaits d’une alimentation naturelle sur la santé de votre compagnon.
Est-ce que je dois varier les protéines?
Tout comme nous, nos compagnons à poils méritent d’avoir une variété dans leur gamelle. Boeuf, poulet, canard, dinde… C’est non seulement un bon moyen pour eux d’apprécier et d’expérimenter plusieurs textures et saveurs, mais c’est aussi bénéfique pour leur santé!
Plusieurs allergies et intolérances alimentaires sont attribuées à une exposition répétée et continue à une nourriture. Avec le temps, si vous offrez toujours la même protéine à votre chien, celui-ci peut devenir sensible à cet ingrédient et développer une réaction immunitaire négative. La meilleure façon d’éviter ceci est de changer régulièrement la protéine de votre chien. On suggère d’en intégrer une nouvelle au deux ou trois mois ou plus souvent si votre routine vous le permet.
Chaque viande possède un profil nutritionnel unique. Les acides aminés, les vitamines, les minéraux et les acides gras sont trouvés en différentes quantités selon la protéine. Par exemple, la composition nutritive du poulet n’est pas la même que celle du boeuf ou du canard, ce qui fait en sorte que chaque protéine offre à votre animal de compagnie une diversité de nutriments. En alternant entre deux ou trois protéines, cela permet à votre chien de profiter d’un apport optimal en éléments nutritifs.
Dois-je ajouter des suppléments en complément aux médaillons?
Non, nos médaillons sont complets, équilibrés et balancés pour chaque stade de la vie de votre chien. Ils comblent 100 % des besoins nutritionnels de votre chien.
Est-ce que je peux donner de la nourriture Faim Museau et des croquettes simultanément?
Oui. Toutefois, nous ne recommandons pas de les mélanger dans le même repas. Le temps de digestion étant différent, un mélange de nourriture naturelle et de croquettes pourrait provoquer des problèmes digestifs. Nous suggérons de toujours nourrir votre animal avec la nourriture crue le matin et la nourriture sèche ou en conserve le soir.
Je souhaite ajouter des fruits et légumes au bol de mon compagnon, lesquels me conseillez-vous?
Nos médaillons sont complets, équilibrés et balancés pour chaque stade de la vie de votre chien. Ils offrent tous les nutriments dont votre compagnon a besoin. Si vous voulez ajouter des végétaux, ce sera un bonus de texture et de couleur à sa gamelle. Voici les fruits et légumes préférés des chiens : brocoli, fraise, framboise, canneberge, pomme, banane, carotte, concombre, melon d’eau, purée de citrouille, purée de patate douce et poivron.
Au contraire, voici quelques fruits et légumes à éviter : avocat, oignon, ail, poireau, ciboulette, raisin, pépins de pomme, pomme de terre crue, noyau de cerise.
Est-ce que l’alimentation naturelle est dangereuse au niveau des bactéries?
Pas du tout! Chez le chien et le chat, le tube digestif est très court, ce qui laisse peu de temps aux bactéries pour se reproduire. Leur milieu stomacal est également extrêmement acide. Ces deux conditions rendent votre compagnon beaucoup plus résistant aux bactéries que l’humain.
À partir de quel âge peut-on donner du Faim Museau?
À partir de 8 semaines. C’est le moment idéal puisque votre chien bénéficiera de tous les bienfaits d’une alimentation naturelle lors de sa croissance. Les chiots ont toutefois des besoins alimentaires plus importants que les chiens adultes pour assurer le bon développement de leur cerveau et de leur système immunitaire. Nous recommandons donc d’opter pour nos recettes Simplement Boeuf ou Boeuf & Pommes.
Puis-je offrir la nourriture Faim Museau à une femelle gestante?
Absolument! Une alimentation naturelle et équilibrée est la clé pour une gestation réussie. Les femelles ont toutefois besoin de plus de nourriture à partir de la quatrième semaine. Il est donc important d’ajuster la quantité journalière au fur et à mesure que la date de l’accouchement approche et en fonction de la taille de la portée. Nous vous invitons à communiquer avec notre Support Canin si vous avez des questions sur la bonne quantité à offrir.
Mon chien fait des selles blanches, est-ce normal?
Ceci peut-être un signe que votre chien a trop de calcium dans son alimentation. Nous conseillons de limiter la consommation d’os à deux ou trois par semaine. Vous pouvez également augmenter la portion de viande et de légumes pour contrer cette problématique.
J’hésite à faire passer mon animal à l’alimentation naturelle puisque je vais souvent en camping durant l’été. Que puis-je donner comme nourriture à mon chien durant mes vacances?
Pour ne pas devoir retourner à une diète aux croquettes durant vos vacances, nous recommandons d’offrir une nourriture lyophilisée. N’hésitez pas à contacter notre Support Canin si vous avez besoin de plus de conseils.
Puis-je décongeler et recongeler les médaillons?
Non.
Combien de temps se conservent les médaillons une fois décongelés?
Une fois qu’ils sont décongelés, nos médaillons se conservent jusqu’à trois jours au réfrigérateur dans un contenant hermétique.
Puis-je décongeler les médaillons au four micro-ondes pour accélérer le processus?
Nous déconseillons la décongélation au four micro-ondes. La cuisson des aliments altère la composition chimique et moléculaire. Les vitamines, minéraux, enzymes et acides aminés sont détruits ou grandement altérés lors de la cuisson. Si vous avez oublié de décongeler la portion de votre animal, nous vous recommandons plutôt d’ajouter un peu d’eau chaude.
Est-ce normal que mon compagnon boive moins d’eau depuis qu’il mange une nourriture naturelle?
Il est normal que votre animal ressente moins le besoin de boire de l’eau depuis sa transition vers la nourriture naturelle puisque celle-ci contient entre 60 et 70 % d’eau. C’est maintenant dans son alimentation que votre compagnon ira chercher une partie de son hydratation. Malgré cela, il demeure quand même important qu’il ait accès à une bonne eau fraîche en tout temps.
Que dois-je faire avec la nourriture si mon chien ne mange pas tout son repas?
Dans le cas où votre animal ne termine pas son repas, vous pouvez laisser les médaillons à température pièce pendant un maximum de 15 minutes. Ensuite, placez le repas dans un contenant hermétique au réfrigérateur pour un maximum de trois jours avant de composter ou de jeter les restants.
Est-ce que je peux offrir les recettes pour chiens à mon chat?
Oui, mais nous recommandons de le faire pour une courte période seulement. Comme nos formules pour chats ont été développées pour répondre spécifiquement à leurs besoins nutritifs, vous serez assuré d’offrir à votre compagnon félin une alimentation adaptée à sa nature carnivore.
Est-ce que les recettes pour chats contiennent suffisamment de taurine?
Oui, toutes nos recettes sont complètes, équilibrées et balancées. Elles fournissent un apport adéquat en taurine. Consultez l’analyse complète de nos produits pour en savoir plus.
Os récréatifs crus
Mon chien est un grand grugeur, quels os devrais-je choisir?
La rotule de bœuf est un os récréatif idéal pour les grands grugeurs. La côte de bœuf est également un bon choix puisqu’il ne s’agit pas d’un os porteur, donc très sécuritaire pour les grands grugeurs.
Mon chien mange les côtes de bœuf au complet. Est-ce normal?
Oui. Les côtes ne sont pas des os porteurs, elles peuvent donc être mangées au complet. Il n’y a aucun danger, mais il est important de toujours surveiller votre compagnon lors des séances de mastication.
J’ai un grand chien, quels os devrais-je choisir?
- Grande côte de bœuf
- Rotule de bœuf
- Fémur de bœuf
- Cou de dinde
J’ai un petit chien, quels os devrais-je choisir?
- Petite côte de bœuf
- Cou de poulet
- Rotule d’agneau
Combien de fois par semaine puis-je donner des os crus à mon chien?
Nous recommandons d’offrir des os deux à trois fois par semaine en complément à une alimentation naturelle. Si vous remarquez que votre chien fait des selles blanches à la suite d’une consommation d’os, réduisez simplement la quantité hebdomadaire.
À partir de quel âge peut-on offrir des os crus récréatifs?
À partir de 3 mois. Assurez-vous de toujours surveiller votre animal pendant les séances de mastication.
Quels compléments puis-je offrir à mon chat?
Les sardines entières, les cous de poulet et les cous de dinde sont d’excellents choix pour les chats.
Gâteries naturelles
J’ai un petit chien, est-ce que je peux offrir les gâteries Faim Museau?
Oui. Nos gâteries santé sont délicieuses, et ce, peu importe la race et le stade de vie de votre chien. Nous conseillons toutefois de toujours surveiller votre chien lorsqu’il mange les gâteries.
Je veux offrir des gâteries Faim Museau à mon chien, laquelle devrais-je choisir?
Toutes nos gâteries sont excellentes. Elles sont destinées à maintenir la santé dentaire, divertir, entraîner et récompenser. Voici les qualités nutritionnelles de chacune :
- Poumon de Boeuf : bon apport en protéines, en fer et faible en gras.
- Pattes de Canard : hypoallergéniques, puis riches en calcium, glucosamine et chondroïtine.
- Éperlan : riche en protéines et en oméga 3.
Quelle gâterie conseillez-vous pour les chiots?
Puisqu’elles se cassent en petits morceaux facilement, nos gâteries Poumons de boeuf sont idéales pour les chiots.
Est-ce que les gâteries sont bonnes pour les chats?
Oui. Nos gâteries Peau de saumon et Poumon de boeuf sont particulièrement appréciées de nos amis félins.
Est-ce que vos gâteries sont hypoallergéniques?
Les gâteries Pattes de canard sont hypoallergéniques.
Ingrédients & fabrication
D’où proviennent les ingrédients des produits Faim Museau?
Tous les ingrédients proviennent de producteurs du Québec situées près de notre usine. Notre viande est sans hormones, sans stéroïdes et sans antibiotiques. De plus, tous nos ingrédients sont qualifiés pour la consommation humaine. C’est-à-dire qu’ils sont d’aussi bonne qualité que ceux qui se retrouvent dans votre assiette.
Quant à nos gâteries, nos poumons de boeuf et nos pattes de canard proviennent du Québec, puis le saumon provient de l’Atlantique.
Quels contrôles de qualité sont impliqués dans la production de votre viande?
Notre usine dépasse les normes MAPAQ et adhère aux principes HACCP, vous garantissant de hauts standards en matière d’hygiène alimentaire. Nous respectons également la chaîne de froid à travers toutes les étapes de production – du fournisseur de la matière première jusqu’au magasin où nous envoyons nos produits finis. Ainsi, vous pouvez être assuré que les ingrédients des médaillons que vous achetez ont été conservés à température idéale tout au long de leur transformation. Finalement, chaque médaillon est minutieusement inspecté par notre équipe avant d’être emballé.
Points de vente
Où puis-je trouver les produits Faim Museau?
Nous avons plus de 250 points de vente au Québec. Cliquez ici pour trouver la boutique la plus près de chez vous.
Que dois-je faire si je ne trouve pas vos produits dans le point de vente indiqué sur la carte?
Contactez votre détaillant pour leur demander d’offrir votre produit préféré ou contactez-nous à [email protected].
Achat en ligne & livraison
Combien coûte la livraison?
La livraison est gratuite dès 90$ d’achat. En dessous de ce montant, le coût de la livraison est de 8$. Il s’agit d’un tarif forfaitaire quelle que soit votre adresse. À l’heure actuelle, il n’est pas possible de commander pour moins de 60$. Les montants sont exprimés hors taxes et rabais.
Où livrez-vous?
Actuellement, Faim Museau est en mesure d’assurer la livraison dans la plupart des centres urbains du Québec. Pour savoir si nous livrons dans votre région, veuillez inscrire votre code postal dans le formulaire de commande. Notre système vous dira si la livraison est possible ou non.
Nous sommes vraiment désolés si ce n’est pas le cas. Sachez que nous travaillons très fort à développer notre territoire couvert. En attendant, nous vous invitons à consulter notre page Trouvez un magasin pour trouver le point de vente le plus près de chez vous.
Comment puis-je faire le suivi de ma commande?
Un courriel de confirmation vous sera envoyé la veille de la livraison. Comme nous travaillons avec un service de livraison à domicile privé, nous n’avons pas de numéro de repérage ou autre numéro de confirmation.
Quel est le délai de livraison estimé?
Les livraisons ont lieu chaque jeudi. Vous recevrez un courriel de confirmation la veille de la livraison pour vous prévenir. À noter que seules les commandes reçues avant le dimanche 23 h 59 seront livrées le jeudi qui suit. Toute commande reçue à partir du lundi sera traitée la semaine suivante.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma commande?
Les livraisons ont lieu chaque jeudi entre 8 h et 20 h. Si vous n’avez pas reçu votre commande à la fin de cette plage horaire, veuillez contacter notre Support Canin.
Est-ce que la nourriture de mon animal restera fraîche durant le transport?
Absolument! Nos boîtes sont soigneusement conçues pour conserver la nourriture à une température idéale. Grâce à l’isolation de la boîte et les sachets de glace sèche, vos médaillons resteront congelés jusqu’à 48 heures. Nous vous recommandons de les mettre au congélateur dès leur réception.
Qu’est-ce qui se passe si je ne suis pas à la maison lors de la livraison?
Si vous êtes absent lors de la livraison, notre livreur laissera la boîte à votre porte. Les produits à l’intérieur de la boîte sont emballés avec un isolant et de la glace sèche. Ils resteront congelés jusqu’à ce que vous arriviez à la maison en fin de journée. Si votre boîte est perdue ou volée, contactez notre Support Canin et il nous fera plaisir de vous aider!.
Est-ce possible de passer à vos bureaux pour récupérer ma commande?
Non. Pour vous procurer nos produits, nous vous invitons à commander en ligne ou à trouver le point de vente le plus près de chez vous.
Qu’est-ce que je devrais faire avec l’emballage Faim Museau après avoir reçu ma commande?
Notre emballage est 100 % recyclable. Mettez les sacs de glace sèche et l’isolant à la récupération. Si vous le pouvez, réutilisez la boîte pour d’autres fonctions (elles font de super boîtes de déménagement!), sinon placez-la également dans le bac de recyclage. Et finalement, nos sacs de médaillons sont eux aussi recyclables, alors nous vous invitons à les rincer plus les placer dans votre bac bleu une fois vides.
Que dois-je faire s’il y a une erreur avec ma commande?
Vous pouvez communiquer avec notre Support Canin via notre chat en direct, par téléphone au 1 888 855-9622 ou par courriel [email protected]. Le Support Canin est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Quelle est votre politique de retour?
Puisque nos produits sont périssables, nous n’acceptons pas les retours. Par contre, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, communiquez avec notre Support Canin pour nous donner la chance de corriger la situation.
Quelle est votre politique de remboursement?
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit reçu dans votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected] dans les cinq (5) jours suivant la réception de votre commande. Vous porterons un crédit à votre compte Faim Museau pour les produits dont vous n’êtes pas satisfait. Nous pourrions vous demander de conserver le produit dont vous n’êtes pas satisfait et de nous en fournir une photo.
Il est de votre responsabilité d’inspecter les produits au moment de leur livraison pour y détecter tout dommage ou autre problème en ce qui concerne notamment la fraîcheur des produits que vous recevez. Les produits de viande crue devraient vous parvenir congelés. Si vous avez des raisons de croire qu’un produit qui vous a été livré est impropre à la consommation, veuillez nous en aviser immédiatement à l’adresse [email protected].
À noter qu’aucun crédit ni remboursement ne sera offert si vous étiez totalement absent le jour de la livraison, si vous n’avez pas mis les produits immédiatement au congélateur dès leur réception ou si vous avez utilisé les produits de façon inadéquate.
Abonnement
Comment puis-je m’abonner à votre service de livraison récurrente?
À partir de notre catalogue de produits, ajoutez dans votre panier les items que vous aimeriez commander de façon récurrente. Lorsque vous aurez terminé, cliquez sur le Panier (en haut à droite), puis sur le bouton Passer à la caisse. Dans votre résumé de commande, vous pourrez cocher si vous souhaitez transformer cet achat en abonnement, puis choisir la fréquence d’envoi. N’oubliez pas de cliquer sur bouton Mettre à jour pour actualiser les totaux de la facture. Lorsque vous serez prêt, cliquez simplement sur Passer la commande.
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Oui, nous vous enverrons une livraison à la fréquence que vous aurez choisie (2 ou 4 semaines), sans aucun engagement minimum. Vous pouvez mettre vos livraisons sur pause ou annuler votre abonnement à tout moment avant le dimanche 23:59 précédent votre prochaine livraison.
Est-ce que l’abonnement a une durée minimale?
Non, l’abonnement Faim Museau n’est pas un contrat. Vous pouvez le mettre sur pause, le modifier ou l’annuler à tout moment avant votre limite du dimanche précédent votre prochaine livraison.
Quelle est la limite pour sauter une livraison, modifier ou annuler mon abonnement?
Dimanche à 23h59. Si vous voulez sauter votre prochaine livraison, modifier ou complètement annuler votre abonnement, il est important de le faire au plus tard le dimanche soir avant la prochaine livraison prévue. Toute modification à l’abonnement faite après cette limite sera seulement effective à partir de la livraison suivante.
Comment puis-je mettre sur pause, modifier ou annuler mon abonnement?
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